¿Cuánto tarda la implementación del canal WhatsApp?
El canal oficial Meta Cloud API queda operativo en 2 a 4 semanas, incluyendo aprobación de la cuenta WABA, configuración del webhook, creación de plantillas y capacitación inicial al equipo. Los módulos institucionales (DSM, RRHH, Bodega) se implementan en etapas según prioridades.
¿Los datos de nuestros ciudadanos se quedan en Chile?
Sí. Los servidores están alojados en Chile. Los mensajes de WhatsApp pasan por la infraestructura de Meta (como cualquier canal WhatsApp oficial), pero los datos de gestión interna, reportes y conversaciones quedan en tu servidor dedicado en territorio chileno. No almacenamos información en servidores internacionales.
¿Necesitamos aprobar una cuenta Meta Business (WABA)?
Sí, se requiere una cuenta Meta Business verificada y un número de teléfono exclusivo para el canal oficial. Nos encargamos de todo el proceso de aprobación: creación del Business Manager, verificación, solicitud de WABA y configuración del número. La municipalidad solo debe aprobar el acceso al número telefónico.
¿Se puede integrar con nuestros sistemas actuales?
Sí. Integramos con sistemas existentes a través de APIs REST y webhooks. Hemos integrado con sistemas municipales propietarios, bases de datos internas, plataformas de RRHH y sistemas de agenda. Si tienen documentación de API disponible, evaluamos la integración en el levantamiento de procesos.
¿Qué pasa si Meta cambia sus precios o políticas?
Meta cobra por conversación iniciada desde la empresa (mensajes de plantilla), pero las conversaciones iniciadas por el ciudadano son gratuitas las primeras 1.000 mensuales. Los cambios de política de Meta nos afectan a todos por igual, pero te mantenemos informado y adaptamos los flujos sin costo adicional si el cambio viene de Meta.
¿Ofrecen soporte y mantenimiento después de la implementación?
Sí, todos los planes incluyen soporte mensual en español: corrección de bugs, actualizaciones de plantillas, ajustes de flujos, monitoreo de uptime y evolución del sistema según nuevas necesidades. Respondemos en horario laboral y tenemos alertas automáticas 24/7 para caídas del servicio.
¿Cuánto cuesta? ¿Tienen precio fijo mensual?
El costo varía según el plan y la complejidad del proyecto. Trabajamos con una tarifa de implementación inicial más un fee mensual de soporte y evolución. No cobramos por cantidad de mensajes ni por número de usuarios. Agendamos una llamada de 30 minutos para entender tu caso y entregar una cotización sin compromiso.
¿Funciona para municipios pequeños o con bajo presupuesto?
Sí. Partimos con un piloto acotado al servicio más urgente (OIRS, salud, atención ciudadana), medimos resultados en 30-60 días y escalamos solo si los resultados lo justifican. No requieres implementar todo el sistema desde el inicio. Tenemos planes Starter pensados para municipios pequeños con presupuesto ajustado.
Que es la Auditoria IA Express?
Es un diagnóstico práctico de tus procesos actuales. En 72 horas entregamos un PDF con las tareas que puedes automatizar, herramientas recomendadas, estimación de ahorro de tiempo y un plan de implementación por etapas. Precio de lanzamiento: $49.990 CLP.
Necesito tener un sistema o software para automatizar?
No. Podemos partir con herramientas que ya usas: WhatsApp, Excel, Google Sheets, correo, formularios y documentos Word/PDF. La automatización no requiere software caro ni instalaciones complejas.
En que consiste el servicio de videos IA para negocios?
Creamos videos verticales para Instagram, Reels, TikTok o YouTube Shorts con guion, subtítulos y enfoque comercial, usando herramientas de IA generativa. El pack de 3 videos tiene un precio de lanzamiento de $49.990 CLP con entrega en 48–72 horas. También ofrecemos packs mensuales desde 8 hasta 20 videos.